Некачественный товар приобрели в интернет – магазине? Что делать

Разъясняет старший помощник прокурора Чаунского района Дятлова И.В.

Приобретение товаров различного сегмента современными потребителями в интернет – магазинов сегодня достаточно распространенное явление. Поэтому, в первую очередь, необходимо обязательно знать об особенностях покупки в интернет – магазине. Еще до совершения покупки необходимо рассмотреть товар на сайте, получив о нем исчерпывающую информацию, в том числе о фактическом адресе продавца, цене товара, оплате и сроке, в течение которого действует предложение о покупке. А после получения товара, обязательно следует сохранять все документы, которые пришли вместе с покупкой, так как они могут понадобиться при обмене или возврате (технический паспорт, талон о сроках гарантии, товарный или кассовый чек).

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней либо в течение 3 месяцев при условии не предоставления в письменной форме в момент доставки товара информации о порядке и сроках его возврата.

В случае если потребителю передан товар ненадлежащего качества, так как в нем имеются какие-либо недостатки, потребитель имеет право на предъявление следующих требований (ст. 18-24 Закона):

- безвозмездное устранение недостатков;

- соразмерное уменьшение покупной цены;

- замена на товар аналогичной марки либо на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- отказ от исполнителя договора и возврат денежных средств, уплаченных за товар.

         В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения недостатков вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо предъявить требование о его замене в течение 15 дней со дня передачи ему такого товара. Основным условием возврата товара является сохранность товарного вида и потребительских свойств товара.

         Денежные средства магазином возвращаются не позднее 10 дней с момента возврата, в размере стоимости покупки, не компенсируя при этом стоимость доставки адресату. Для обмена товара, например, размер которого не подошел покупателю предусмотрено 14 дней. 

Если же продавец в течение 10 дней не вернул деньги или устно отказался, то потребителю необходимо составить претензию с последующим обращением в суд. Обращаю внимание, что за подачу подобного иска в суд гражданину не надо платить государственную пошлину.

07.05.2019

Печать

Ответственность за курение в многоквартирном доме

Федеральным законом «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» установлено, что граждане обязаны соблюдать нормы законодательства в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака, а также запрещено курение в том числе, в лифтах и помещениях общего пользования многоквартирных домов.
За нарушение запрета курения статьей 6.24 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность с наказанием граждан штрафом в размере от пятисот до одной тысячи пятисот рублей. Протоколы составляют сотрудники полиции.
Верховный Суд Российской Федерации обязал курящих соседей компенсировать некурящим соседям моральный вред за испорченный воздух.
Исходя из правовых норм, изложенных в Федеральных законах «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» и т.д. Верховным Судом Российской Федерации сделан вывод о том, что граждане, проживая в жилых помещениях, имеют право на благоприятную окружающую среду, свободную от воздействия табачного дыма и любых последствий потребления табака, обусловленных курением соседей. Право гражданина пользоваться жилым помещением свободно, в том числе курить в нем, должно осуществляться таким образом, чтобы последствия потребления табака, которые могут вызвать проникновение табачного дыма или запаха табака в жилое помещение соседей, не распространялись за пределы помещения курящего лица и не причиняли неудобства соседям.
Нарушение этого права курящими соседями влечет обязанность компенсировать причиненный моральный вред в силу ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Таким образом, появилась возможность привлечения курильщиков не только к административной, но и гражданской ответственности в виде взыскания морального вреда. Для этого необходимо обратиться с соответствующим иском в суд по месту жительства ответчика.

Печать

Федеральным законом от 18.03.2019 № 27-ФЗ с 18 марта 2019 года установлена административная ответственность за распространение «фейковых» новостей

Распространение в средствах массовой информации, а также в информационно-телекоммуникационных сетях заведомо недостоверной общественно значимой информации под видом достоверных сообщений, повлекшее смерть человека, причинение вреда здоровью человека или имуществу, массовое нарушение общественного порядка и (или) общественной безопасности, прекращение функционирования объектов жизнеобеспечения, транспортной или социальной инфраструктуры, кредитных организаций, объектов энергетики, промышленности или связи, повлечет наложение административного штрафа.
Для граждан штраф составит от 300000 до 400000 рублей с конфискацией предмета административного правонарушения или без таковой; должностных лиц - от 600000 до 900000 рублей; юридических лиц - от 1000000 до 1500000 рублей с конфискацией предмета административного правонарушения или без таковой.
В случае если распространение фейковых новостей создало угрозу причинения вреда жизни и (или) здоровью граждан, имуществу, угрозу массового нарушения общественного порядка и (или) общественной безопасности либо угрозу создания помех функционированию или прекращения функционирования объектов жизнеобеспечения, транспортной или социальной инфраструктуры, кредитных организаций, объектов энергетики, промышленности или связи, размер штрафа для граждан установлен в размере от 30000 до 100000 рублей с конфискацией предмета административного правонарушения или без таковой; для должностных лиц - от 60000 до 200000 рублей; для юридических лиц - от 200000 до 500000 рублей с конфискацией предмета административного правонарушения или без таковой.
Если данные действия повлекли создание помех функционированию объектов жизнеобеспечения, транспортной или социальной инфраструктуры, кредитных организаций, объектов энергетики, промышленности или связи, то виновный будет наказываться штрафом. Гражданин - от 100000 до 300000 рублей с конфискацией предмета административного правонарушения или без таковой; должностное лицо - от 300000 до 600000 рублей; юридическое лицо - от 500000 до 1000000 рублей с конфискацией предмета административного правонарушения или без таковой.
Кроме того, обо всех случаях возбуждения дел об административных правонарушениях указанной категории в течение двадцати четырех часов уведомляются органы прокуратуры Российской Федерации.

Печать

С 16 января 2019 года вступили в силу изменения в законодательстве об оружии

Федеральным законом от 19.07.2018 № 219-ФЗ внесены изменения, предусматривающие право наделить граждан Российской Федерации, являющихся владельцами гражданского огнестрельного длинноствольного оружия с нарезным стволом и имеющих разрешение на хранение и ношение этого оружия, правом производить самостоятельное снаряжение патронов к нему для личного использования.
Предусмотрено, что граждане Российской Федерации, впервые приобретающие гражданское огнестрельное длинноствольное оружие, за исключением граждан, имеющих разрешение на хранение или хранение и ношение огнестрельного оружия, граждан, проходящих службу в государственных военизированных организациях и имеющих воинские звания либо специальные звания или классные чины юстиции либо уволенных из этих организаций с правом на пенсию, при изучении правил безопасного обращения с оружием и приобретении навыков безопасного обращения с оружием обязаны пройти обучение безопасному самостоятельному снаряжению патронов к указанному оружию.
Федеральным законом устанавливаются ограничения на продажу или передачу инициирующих и воспламеняющих веществ и материалов (пороха, капсюлей) для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию гражданам, не имеющим разрешения на хранение и ношение такого оружия.
Кроме того, устанавливается запрет на продажу веществ и материалов для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию, упаковка которых не содержит сведений о правилах их безопасного использования для самостоятельного снаряжения таких патронов.
Федеральным законом на юридические лица, имеющие право осуществлять торговлю гражданским и служебным оружием и патронами к нему, возложена обязанность обеспечивать учёт приобретаемых и продаваемых патронов, инициирующих и воспламеняющих веществ и материалов (пороха, капсюлей) для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию, а также хранить учётную документацию в течение 10 лет.
Граждане Российской Федерации, которым разрешения на хранение и ношение гражданского огнестрельного длинноствольного оружия выданы до вступления в силу настоящего Федерального закона, освобождаются от прохождения обучения безопасному самостоятельному снаряжению патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию.

Печать

Наложение денежного штрафа на работника в качестве дисциплинарного взыскания незаконно

В ряде случаев некоторые работодатели применяют к своим работникам в качестве меры ответственности за то или иное нарушение служебных обязанностей или трудовой дисциплины систему штрафов.
Однако Трудовым кодексом РФ за неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей работодатель имеет право применить к работнику дисциплинарные взыскания (замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям). К отдельным категориям работников могут быть применены также и другие дисциплинарные взыскания, предусмотренные федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине.
Денежный штраф как мера дисциплинарного воздействия трудовым законодательством не предусмотрен, а значит, подобная практика со стороны работодателей является прямым нарушением установленных норм. Работодатель не вправе применять к работнику иные дисциплинарные взыскания, чем предусмотренные на законодательном уровне, в том числе не вправе налагать денежные штрафы на работника (ч. 4 ст. 192 ТК РФ).
Исходя из этого, приказ работодателя о наложении на работника денежного штрафа за нарушение трудовой дисциплины, как и приказ, устанавливающий порядок применения и размер денежных штрафов к работникам, является незаконным и подлежит отмене.
Вместе с тем, наложение денежного штрафа на работника следует отличать от иных мер воздействия, которые могут применяться работодателем к работнику.
Так, в соответствии со ст.ст. 129, 135 ТК РФ локальными нормативными актами организации может предусматриваться система премирования, которая позволяет работодателю снижать выплачиваемую работнику премию или лишать ее работника за нарушение им трудовой дисциплины, так как премирование - стимулирующая выплата, и ее снижение либо лишение не является дисциплинарным взысканием, предусмотренным ст. 192 ТК РФ.
Помимо этого на основании ст.ст. 238, 241, 248 ТК РФ по распоряжению работодателя с виновного работника может быть взыскана (удержана) сумма причиненного работодателю ущерба, не превышающая среднего месячного заработка работника.
В случае, если в отношении работника со стороны работодателя были применены каких-либо штрафные санкции, то он вправе обратиться с заявлением в Государственную инспекцию труда или органы прокуратуры.

Печать

Потребители смогут подать жалобу в защиту своих прав через МФЦ и рядом других способов

Федеральным законом от 18.0.2019 № 38-ФЗ внесены изменения в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части совершенствования государственной политики в сфере защиты прав потребителей.

В частности, закон дополнен статьёй 42.3 (Подача и рассмотрение обращений потребителей). Новые положения Закона предусматривают, что обращение потребителя может быть направлено в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в орган государственного надзора, иные уполномоченные федеральные органы исполнительной власти, орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации либо орган местного самоуправления.

Обращение потребителя может быть направлено по почте, с использованием сети Интернет, в том числе официального сайта уполномоченных органов исполнительной власти, либо органа местного самоуправления.

Положениями части 3 статьи 42.3 закреплено, что в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг могут осуществляться приём обращений потребителей и консультирование потребителей по вопросам защиты их прав на основании соглашений о взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления.

Данные изменения позволят обеспечить эффективную форму общественного контроля и дополнительную процедуру оперативного реагирования для защиты прав граждан, обеспечения качества и безопасности их жизни и здоровья.

Печать

Сведения об органах прокуратуры

ПРОКУРАТУРА ЧУКОТСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Адрес: 689000, г. Анадырь, ул. Отке, д.29, тел. 8(42722)2-25-09, e-mail: prokuror@chukotka.ru, сайт: prokuror.chukotka.ru

Прокурор Чукотского автономного округа: ПРОХОРОВ КОНСТАНТИН СТАНИСЛАВОВИЧ

Заместитель прокурора округа: МАКСИМЕНКО ВИКТОР ВЯЧЕСЛАВОВИЧ

Анадырская межрайонная прокуратура

689000, Чукотский автономный округ, г. Анадырь, ул. Отке, д.46, тел. 8(42722) 2-20-44

И.о. прокурора: Реморенко Максим Сергеевич

Прокуратура Билибинского района

689450, Чукотский автономный округ, г. Билибино, м-н «Восточный», д.1/7, тел/факс: 8(42738) 2-47-94

Прокурор: Киселёв Артем Анатольевич

Прокуратура Иультинского района

689202, Чукотский автономный округ, Иультинский р-н, пос. Эгвекинот, Ленина, 20, тел/факс: 8(42734) 2-25-10

Прокурор: Кутыгин Максим Александрович

Прокуратура Провиденского района

689251, Чукотский автономный округ, Провиденский р-н, пос. Провидения, ул. Эскимосская, д.18, тел/факс: 8(42735) 2-22- 53

Прокурор: Преснов Павел Сергеевич

Прокуратура Чаунского района

689400, Чукотский автономный округ, Чаунский р-н, г. Певек, ул. Обручева, д.17, тел/факс: 8(42737) 4-24-64

Прокурор: Шурухин Максим Вячеславович

Прокуратура Чукотского района

689300, Чукотский автономный округ, Чукотский р-н, с. Лаврентия, ул. Дежнева, 44, тел/факс: 8(42736) 2-26-35

Прокурор: Енин Роман Иванович

Анадырский городской суд

689000, Анадырь, ул. Отке, д.32-а, канцелярия суда 8(42722) 2-08-15

Председатель суда: Толстокорый Алексей Николаевич

Образец обращения в прокуратуру

Печать

МВД России утверждено положение о выплате полицией вознаграждения за помощь в раскрытии преступлений и задержании преступников

Приказом МВД России от 06.06.2018 № 356 «Об утверждении Положения о назначении и выплате полицией вознаграждения за помощь в раскрытии преступлений и задержании лиц, их совершивших» определено, что в случае возникновения у полиции необходимости обращения к помощи граждан в целях раскрытия преступлений и задержания лиц, их совершивших, принимается решение об объявлении о назначении вознаграждения.

Объявление о назначении вознаграждения действует с момента его размещения на официальном сайте МВД России и до его удаления с сайта. Объявление может быть размещено в СМИ, а также на информационных стендах территориальных органов МВД России.

Вознаграждение выплачивается гражданину в случае инициативного представления им достоверной информации в период размещения объявления, которая привела к раскрытию преступлений и задержанию лиц, их совершивших.

Решение о выплате вознаграждения принимается после задержания лиц, за розыск которых объявлено вознаграждение, а также после предъявления обвинения лицам, причастность которых к преступлениям установлена по представленной информации либо после принятия по уголовному делу решений о его прекращении.

Печать